Luxda.net olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumayı en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Luxda.net olarak, tarafımıza iletilen kişisel verilerin işlenmesinde “veri sorumlusu” sıfatıyla hareket etmekteyiz.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sitemiz üzerinden toplanan kişisel veriler şunlardır:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası vb.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi.
- Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri (kredi kartı, banka bilgileri).
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerezler ve tarayıcı bilgileri.
- Sipariş ve Teslimat Bilgileri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Siparişlerinizi işlemek ve teslimat süreçlerini yürütmek,
- Ürün ve hizmetlerimizle ilgili bilgilendirme yapmak,
- Ödeme işlemlerini güvenli bir şekilde gerçekleştirmek,
- Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz, sitemiz, çağrı merkezi, e-posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla doğrudan sizden temin edilmektedir.
5. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Siparişlerin teslimatı için lojistik firmalarına,
- Ödeme işlemleri için yetkili finans kuruluşlarına,
- Yasal zorunluluklar kapsamında kamu kurum ve kuruluşlarına.
6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, yasal süre boyunca güvenli bir şekilde saklanır. Verilerinizin korunması için gerekli tüm teknik ve idari önlemler alınmaktadır.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Verilerinizin işlenme amacını öğrenme ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme,
- İşlenme şartlarının ortadan kalkması durumunda kişisel verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme,
- İşlemenin durdurulmasını talep etme.
8. Veri Sahibi Başvuru Yöntemi
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi yazılı olarak veya info@luxda.net adresine e-posta göndererek bize iletebilirsiniz.
9. Politika Değişiklikleri
Bu politika, yasal düzenlemelere bağlı olarak güncellenebilir. Güncellemeler sitemiz üzerinden duyurulacaktır.
İletişim
Herhangi bir soru veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@luxda.net
Telefon: 0546 747 29 41
Luxda.net olarak, kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli tüm önlemleri aldığımızı ve bu konuda titizlikle çalıştığımızı taahhüt ederiz.