Luxda.net olarak, müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak kabul ediyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili garanti ve iade süreçlerini kolaylaştırmak amacıyla aşağıdaki koşulları sizlerle paylaşıyoruz.

1. Ürün Garantisi

• Satın aldığınız ürünler, üretici firmaların belirlediği garanti koşulları kapsamında korunmaktadır.
• Garanti süresi, ürünle birlikte gönderilen fatura ve garanti belgesinde belirtilmiştir.
• Garanti kapsamında, üretim hatası olan ürünlerin onarımı veya değişimi sağlanmaktadır.

2. İade Şartları

• Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.
• Gıda ürünleri, kişisel bakım ürünleri ve hijyenik ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

3. İade Süreci

1. İade Talebi Oluşturma: İade talebinizi sitemizdeki İletişim bölümünden veya info@luxda.net adresine e-posta göndererek oluşturabilirsiniz.
2. Ürünü Gönderme: Onay alındıktan sonra, ürünü anlaşmalı olduğumuz kargo firmasıyla faturanızla birlikte gönderiniz.
3. İade Değerlendirme: İade edilen ürünler tarafımızca kontrol edilerek uygunluğu değerlendirilir.
4. Ücret İadesi: İade talebiniz onaylandığında, ödemeniz 3-7 iş günü içinde kullandığınız ödeme yöntemine göre geri ödenir.

4. Değişim Koşulları

• Ürününüzde bir sorun yaşamanız durumunda, ürün değişimi talebinde bulunabilirsiniz.
• Değişim süreci, ürünün iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra başlatılır.

5. İade ve Değişim Adresi

• Ürünlerinizi iade etmek veya değiştirmek için şu adrese gönderim yapabilirsiniz:
  [Adres bilgisi giriniz]

6. Önemli Notlar

• İade ve değişim işlemleri, yalnızca faturası ibraz edilen ürünler için geçerlidir.
• İade kargosu sırasında oluşabilecek hasarlardan, ürünü gönderen taraf sorumlu olacaktır.

İletişim
İade ve garanti süreçleri hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@luxda.net
• Telefon: 0546 747 29 41

Luxda.net olarak, sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak için her zaman yanınızdayız!